Small talk — искусство непринужденного общения

За границей принято вести легкую беседу — Small talk. Но не каждый знает, как это делать. В этой статье мы разберёмся, что это такое и раскроем все секреты успешного общения с незнакомцами. lets talk!

Small talk — что это

Smalltalk или светская беседа — хорошее начало разговора на английском между людьми, которые плохо знают друг друга. Например такую беседу обычно ведут коллеги, начальство и подчинённые, участники какого-то форума или конференции, попутчики в общественном транспорте, соседи и так далее.

Обычно такую беседу ведут в ситуации, когда нужно избежать неловкого молчания. А также смолл ток помогает при новых знакомствах. Такой вид разговора очень полезен людям, которые изучают иностранный язык. Им стоит использовать непринужденную беседу при общении с иностранцами, чтобы практиковать свои навыки английского.

Само словосочетание small talk переводится с английского как «малый разговор». Безусловно, «малый» здесь имеет значение «легкий» и «непринужденный». То есть он небольшой и по содержанию, и по продолжительности.

Давайте разберемся, как строится светская беседа на английском.

Как вести непринужденную беседу

Мы подготовили для вас технику small talk, которая сделает вашу светскую беседу менее неловкой.

1. Заранее подготовьтесь. Имея несколько вопросов или тем в рукаве, вы сможете поделиться чем-то интересным с собеседником прямо на лету. Идя на вечеринку или другое светское мероприятие, или даже просто на работу, попытайтесь придумать 2–3 темы для разговора на случай, если наступит момент неловкого молчания.

2. Возьмите тему для разговора из новостей. Чтобы беседа была современной и живой, периодически просматривайте новостные заголовки. Смотрите обзоры на новые фильмы или книги. В конце концов, что такое светская беседа, если не умение говорить о текущих событиях и поверхностных темах?

Важно! Старайтесь избегать спорных тем: политики и религии.

3. Не скупитесь на детали. Например, если вас спросят, чем вы зарабатываете на жизнь, не отвечайте коротко. Не заставляйте собеседника постоянно задавать вам вопросы.

4. Слушайте, что вам говорят. Поскольку люди любят говорить о себе, то будьте хорошим слушателем. И не стесняйтесь задавать вопросы. Это поможет продолжить диалог.

5. Не бойтесь молчания. Не паникуйте, если в разговоре наступает затишье. Помните, что если вы что-то говорите, другому человеку может понадобится время, чтобы обработать эту информацию. Воспринимайте его молчание как некий переход. Однако, если вы чувствуете, что другой человек хочет уйти от разговора, просто позвольте ему сделать это. Не настаивайте.

6. Постарайтесь похвалить собеседника за что-нибудь. Бесспорно это беспроигрышный вариант для начала лёгкой беседы — искренний комплимент.

7. Запомните имена. Известный психологический прием — в разговоре назвать имя собеседника. Ему будет приятно и это поможет произвести на него хорошее впечатление. Но помните о чувстве меры.

8. Узнайте об особенностях менталитета собеседников. В некоторых странах принято обсуждать свой возраст, размер заработной платы даже с незнакомцами. Но в других же такие темы — табу. В одной стране женщине будет приятно, если вы похвалите ее наряд. В другой — она может подумать, что вы с ней заигрываете. Дабы избежать неловких ситуаций, узнайте о менталитете жителей и постарайтесь держаться общепринятых тем для разговора.

Какие темы можно считать общепринятыми — поговорим далее.

Small talk: темы для разговора

Лучшие темы для разговора (small talk topics):

• Погода. Это хорошая нейтральная тема, которую можно обсудить с каждым.
• Искусство и развлечения. Можно поговорить о фильмах и телешоу, о популярных ресторанах, музыке или книгах. Например, вы можете спросить: У вас есть подкасты, которые вам нравятся? (Are there any pod­casts you like?)
• Спорт. Спортивные темы — хорошее начало для разговора с людьми, которых вы не очень хорошо знаете. Но чтобы говорить на них, нужно быть в курсе текущих спортивных событий.
• Семья. Люди, скорее всего, будут спрашивать вас о вашей семье . Например, они могут поинтересоваться: у вас есть братья или сестры? (Do you have any broth­ers or sis­ters?) Будьте готовы к такого рода вопросам и отвечайте взаимностью, спрашивая других об их семьях. Но будьте осторожны, задавая вопросы на потенциально деликатные темы. Например, о рождении детей, вступлении в брак и так далее.
• Еда. К примеру, вы можете попросить собеседника порекомендовать вам местный ресторан, спросить, какое блюдо они предпочитают заказывать или нравится ли готовить дома. Обязательно спросите иностранца, какое блюдо является популярным в его стране.
• Работа. Вас могут спросить, чем вы занимаетесь и нравится ли вам ваша работа. Спросите об этом же и у собеседника.
• Путешествия. Всем людям нравятся слушать истории об отдыхе. Если вы любите путешествовать, будьте готовы высказывать своё мнение о местах, которые вы посетили.
• Увлечения и хобби. Люди любят говорить о своих увлечениях и, вероятно, заинтересуются вашими.
• Родная страна/город. Подготовьте интересную историю о своей стране. А также спросите других о городе , в котором они выросли.

Худшие темы:

• Финансы. Задавать личные финансовые вопросы людям, которых вы только что встретили, неуместно. Можете просто спросить, чем они занимаются и что интересного в их работе.
• Политика и религия. Держитесь подальше от этих тем, если не хотите оказаться в центре горячего спора.
• Секс. Потому что задавать вопросы интимного характера во время светской беседы неуместно.
• Оскорбительные шутки. Женоненавистнические, расистские и подобные шутки — быстрый способ закончить разговор.
• Прошлые отношения. Разговоры о прошлых отношениях, как правило, фокусируются на негативных темах. Этого следует избегать при светской беседе.
• Здоровье. Избегайте обсуждения потенциально деликатных проблем со здоровьем, будь то ваши собственные или чужие.

Как научиться говорить на английском

Small talk: примеры

Теперь мы приведем примеры непринужденных бесед на английском с переводом — smart talk with examples.

Small talk в продажах примеры

Так как наиболее важной частью продаж является установление взаимопонимания с клиентами, потому вы должны иметь возможность общаться с ними на личном уровне.

Вот несколько примеров busi­ness small talk, которые вы можете взять себе на заметку.

1. Чтобы растопить лёд при первом общении и установить чувствовать взаимопонимания, спросите о какой-нибудь неконфликтной новости.

This arti­cle from the The Gar­di­ens talks about the poten­tial for life on Mars. Do you belive in that? — В этой статье говориться о том, есть ли жизнь на марсе. А вы верите в это?

2. Отличный способ наладить отношения с потенциальными клиентами — поговорить с ними о популярных фильмах, телешоу или музыке.

Did you have a chance to check out the Gram­my? — У вас была возможность заценить Грэмми?

3. Отличный способ растопить лёд — расспросить потенциального клиента о местных ресторанах и барах.

I’ve thought about vis­it­ing New-York, do you have a restau­rant rec­om­men­da­tions? — Я думал о посещении Нью-Йорка, вы можете порекомендовать мне какой-нибудь ресторан?

4. Будьте проще: спросите, как прошел их день — how was your day.

5. Изучите компанию/клиента. Если вы связываетесь с менеджером филиала, поздравьте его с недавним достижением цели по продажам (Con­grat­u­la­tions on recent­ly reach­ing your company’s sales tar­get). Это отличный способ задать дружеский тон разговору.

Смол толк при первой встрече

Jack: I believe we were not intro­duced to each oth­er. I’m Jack. Jack White. Ann: Pleas­ant to meet you. I’m Ann. Jack: Hap­py to meet you, Ann. How do you feel about the con­fer­ence at the moment? Ann: It’s been fan­tas­tic. I’ve met a lot of remark­able peo­ple. Plus it’s a love­ly break from the work­place, to be hon­est. Jack: I under­stand what you are talk­ing about. Have you already been to one of these con­fer­ences? Ann: Cer­tain­ly, I was at the one in New-York a cou­ple of months ago. What about you? Jack: That’s my first time. Tell me about the pre­vi­ous one.

Джек: Кажется, нас не представили друг другу. Я Джек. Джек Уайт. Энн: Приятно познакомиться. Я Энн. Джек: Рад познакомиться, Энн. Как вам конференция на данный момент? Энн: Это было фантастически. Я познакомилась со многими замечательными людьми. Плюс, если честно, это прекрасный отдых от работы. Джек: Я понимаю, о чем вы говорите. Вы уже были на одной из этих конференций? Энн: Конечно, пару месяцев назад я была на мероприятии в Нью-Йорке. А вы? Джек: Это мой первый раз. Расскажите о предыдущем.